K7最新版本升级后……

nj0021

升级后版本一点不好用，手机同屏后经常断线，播放延迟，完全没有上一个版本好用，大家有没有同感？微信售后反应问题没反应，唉……官方能不能解决一下问题啊？

开博尔Vegas

您好，小编这边有测试过，播放和手机端app投屏使用没有问题呢，我马上跟研发同事反馈一下。

麦天

百分之九十九点九九九九是网络问题，方便用  测速网 这个 app 测试下设备 所在位置的网速吗？最好是 200m 以上。

nj0021

麦天 发表于 2026-7-25 21:56
百分之九十九点九九九九是网络问题，方便用  测速网 这个 app 测试下设备 所在位置的网速吗？最好是 200m  ...

百分之九十九点九十九不是网络问题，网络播放4K高清都没有问题，我测试已经一周多了，用一会就断线，是手机和平板都一样，要退出同步重新同步，情况好能用一会，反之切换一两首歌又断了，上一版本就不会。

9527

nj0021 发表于 2026-7-26 12:58
百分之九十九点九十九不是网络问题，网络播放4K高清都没有问题，我测试已经一周多了，用一会就断线，是手 ...

我升级后也遇到你说的问题了，我家里是千兆独享宽带，我也不觉得是我网络的问题。后面排查了一下：我的路由器开启了双频合一（5G 优选），2.4G 与 5G 共用同一个 WiFi 名称，我的机器跟我的手机连接的确实是一个WiFi名称，结果发现ping不通。我单个设备连接咋播放都没问题。手机能连接上机器，但是操作几下就断开了就找不到设备了。关闭了双频合一，重新设置了一下WiFi名称（一个后缀是2.4G，一个后缀是5G），连接同一个名称的WiFi，不掉了。另外，根据他们客服的说法，一般的路由器，当 5G 信道拥挤、信号偏弱时，路由器会自动把部分设备分配至 2.4G 频段，手机等终端则连接在 5G 频段，刚才无法搜索和连接就是出现这个情况，导致无法ping通，设备判断不在同一个局域网内。所以，你说的4K播放没问题，是独立设备播放确实没问题，我也是这样的。你可以试试看，行不行，个人建议哈

麦天

对的，路由器最好是5g和2.4g分开设置，机器和手机和要连接在同一个频段

nj0021

9527 发表于 2026-7-27 16:50
我升级后也遇到你说的问题了，我家里是千兆独享宽带，我也不觉得是我网络的问题。后面排查了一下：我的路 ...

谢谢你的提醒，我是K7网线连接，控制用的WI-FI，同一个交换机出来的，就会出现断连的情况，以前版本就不会，用了一段时间后，今天又没有断的情况了，今天用了4个小时了，目前还没有出问题

nj0021

请开博尔的软件工程师们能不能看看K7pro软件是不是有问题啊，时而能连接上，不掉线，时而随时掉线，想回到以前的版本还不行，最新版本真的有点差。

麦天

还是上面的问题，建议 2.4g 和 5g 分开

Wu123

K7pro旧版固件哪里下载？